El psicólogo sanjuanino Juan Samat advirtió que los chatbots pueden servir como primera contención o herramienta para ordenar ideas, pero no reemplazan un proceso terapéutico.
En diálogo con 0264 Noticias, explicó que la disponibilidad permanente, la gratuidad y la sensación de no ser juzgado favorecen el uso de inteligencia artificial para hablar de problemas emocionales.
El límite aparece cuando el sistema ofrece respuestas complacientes y no puede interpretar gestos, silencios o cambios de conducta. En situaciones complejas o de riesgo, la recomendación es recurrir a profesionales y redes humanas.
La advertencia es especialmente relevante frente a barreras de acceso a la salud mental. Pedir que la gente no dependa de una máquina resulta insuficiente si conseguir un turno es caro o demora semanas.
El desafío provincial es combinar alfabetización digital, protocolos de crisis y más oferta de atención. La tecnología puede acompañar, pero no debe convertirse en sustituto barato de un sistema sanitario que no llega a tiempo.
